Política de privacidad

Droppy está desarrollado y distribuido por HOST CAPIXABA LTDA, a quien este texto llama «nosotros». Somos nosotros quienes decidimos qué componentes usa el juego y para qué, es decir, somos el responsable del tratamiento de los datos tratados a través de la aplicación.

Esta política se aplica a la aplicación Droppy distribuida por Google Play y a la página del juego. Existe en ocho idiomas, y las direcciones elegidas para ella son:

• página del juego: https://hostcapixaba.com.br/droppy
• portugués: https://hostcapixaba.com.br/droppy/privacidade
• inglés: https://hostcapixaba.com.br/droppy/privacy
• español: https://hostcapixaba.com.br/droppy/privacy/es
• francés: https://hostcapixaba.com.br/droppy/privacy/fr
• italiano: https://hostcapixaba.com.br/droppy/privacy/it
• alemán: https://hostcapixaba.com.br/droppy/privacy/de
• japonés: https://hostcapixaba.com.br/droppy/privacy/ja
• árabe: https://hostcapixaba.com.br/droppy/privacy/ar

Estas nueve páginas están publicadas y se comprobaron en línea el 27 de octubre de 2026, en las direcciones de arriba, las mismas que abre la aplicación. La aplicación las construye con barra final (/droppy/privacy/es/), forma que lleva a la misma página. La dirección de correo de la sección 12 también está activa. Lo que todavía no existe es una versión de la aplicación en Google Play: publicar estas páginas no es publicar la aplicación.

Las ocho traducciones tienen el mismo contenido. En caso de divergencia entre ellas, prevalece el texto en portugués.

No se aplica a lo que ocurre dentro de Google Play ni dentro de los anuncios que llegues a abrir: en esos casos rigen las políticas de Google y del anunciante.

La aplicación y esta página web

Casi todo en esta política describe la aplicación. Esta página web es una página del sitio de HOST CAPIXABA LTDA: no incorpora anuncios, no usa el identificador de publicidad de tu dispositivo y no lee nada de tu dispositivo por cuenta del juego.

Lo que hace esta página es lo que hace el sitio. La medición de audiencia del sitio solo se carga después de que aceptes la categoría Analytics en el aviso de consentimiento que muestra el sitio, y tu elección se guarda en tu propio navegador en lugar de enviarse a nosotros. Rechazar no impide leer esta política. En la fecha de esta revisión, el sitio en producción está publicado sin ningún identificador de medición configurado, por lo que no se carga ninguna etiqueta de medición. Los detalles están en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies de la empresa, ambas en portugués.

No tenemos servidor, no pedimos cuenta ni inicio de sesión, y no recibimos tu nombre, correo electrónico ni teléfono. El juego no tiene guardado en la nube ni clasificaciones: las dos cosas están no disponibles en esta versión, y las propias pantallas del juego lo dicen. Tu progreso se queda en el dispositivo y, por la copia de seguridad automática de Android, también en una copia guardada en tu cuenta de Google, que nosotros no vemos.

Eso no significa que la aplicación no recoja datos. Incluye componentes de Google —anuncios, consentimiento y compras— y esos componentes recogen datos por su cuenta cuando se usan, incluido el identificador de publicidad de tu dispositivo. Es lo que describen las secciones 4 a 7.

La aplicación no pregunta tu edad. No hay pregunta de año de nacimiento, no hay comprobación de edad y no hay zona de padres con ningún reto. La franja de edad, cuando se conoce, viene de una señal de la plataforma (Google Play Age Signals) y solo de lo que esa señal comparta realmente.

No hay ninguna fuente de señal de edad integrada en la aplicación. Sin señal, la franja queda desconocida, y una franja desconocida no recibe ningún anuncio: el componente de anuncios ni siquiera se inicializa. La versión actual es la excepción: es una versión de pruebas, no está en Google Play y en ella una opción de prueba declara la franja adolescente durante la sesión para poder ejercitar los anuncios con unidades de demostración, de modo que ahí el componente de anuncios sí se inicializa. Las secciones 4 y 9 lo describen en detalle.

Jugar no exige cuenta, compra ni consentimiento para los anuncios.

El juego escribe lo siguiente en el almacenamiento local del dispositivo (el mecanismo PlayerPrefs del motor Unity):

• tu puntuación máxima: el récord general y los récords por mundo y por dificultad;
• el total de monedas acumulado;
• el personaje equipado y qué personajes has desbloqueado;
• tu saldo de vidas: cuántas vidas gratis y cuántas vidas compradas tienes, y el instante, en UTC, a partir del cual se cuenta la próxima vida gratis. La recarga usa el reloj del dispositivo en UTC; el huso horario y el horario de verano no generan vidas. Una vida es crédito para seguir después de perder: empezar y volver a empezar una partida siempre es gratis, incluso con cero vidas;
• tu progreso de la historia: niveles completados, mejor puntuación por nivel y por dificultad, último nivel jugado, qué escenas de la historia ya has visto, el total de trofeos, los trofeos de cada nivel y los fragmentos de agua de cada mundo. Todo eso se queda solo en el dispositivo: en esta versión no hay guardado en la nube ni clasificaciones;
• el modo y el mundo elegidos por última vez;
• tus preferencias: idioma, sonido y dificultad;
• un indicador de lo que la tienda de Google Play ya ha confirmado como comprado, para que una compra siga valiendo aunque el dispositivo esté sin conexión;
• la lista de los códigos de compra de Google Play que ya se han acreditado, para que un pack de vidas no se acredite dos veces. Son códigos opacos emitidos por Google Play para esa compra: no son datos de pago, no te identifican y la lista guarda como máximo las 64 compras más recientes;
• la franja de edad, cuando existe una, y su origen. La franja es un número del 0 al 3, que significa «desconocida», «menos de 13», «de 13 a 17» o «18 o más». Solo se guarda eso: no guardamos la edad, no guardamos el intervalo de edad y no guardamos el año de nacimiento, y nada de ello se nos envía.

No hay ningún campo de texto en todo el juego, no hay chat, no hay perfil público y no hay nombre de jugador. La pantalla de cuenta y sincronización muestra a quien juega como «jugador local», que es el estado «sin cuenta», no un apodo tuyo.

Nosotros no enviamos nada de eso a ninguna parte, porque no tenemos servidor al que enviarlo. Pero esos datos no se quedan solo en el dispositivo: la aplicación no desactiva la copia de seguridad automática de Android, de modo que Android incluye ese archivo en Android Auto Backup y lo copia al Google Drive de la cuenta de Google del dispositivo. Por eso, al reinstalar el juego o cambiar de dispositivo, el progreso suele volver solo: récord, monedas, vidas, historia, trofeos, personaje equipado y desbloqueos intactos.

Esa copia la gestionan Android y Google, no nosotros: no tenemos acceso a ella, no la leemos y no recibimos ninguna copia. Quien la controla eres tú, desde tu cuenta de Google; la sección 8 explica cómo desactivarla y cómo borrar lo que ya se haya guardado.

El juego no usa ninguna herramienta de análisis de uso. Los servicios de Unity —Analytics, Crash Reporting, Performance Reporting y Unity Ads— están desactivados en el proyecto y nunca se inicializan.

La aplicación incorpora tres componentes de Google. Funcionan dentro de la aplicación, pero el tratamiento de los datos lo hace Google, según las políticas de Google.

La tabla anterior describe lo que esos componentes recogen cuando se usan. No se usan en todas las situaciones, y es lo que explica el bloque siguiente.

Cuándo no se inicializan los anuncios

En cuatro situaciones el componente de anuncios no se inicializa y, por tanto, no recoge nada, ni siquiera el identificador de publicidad:

• cuando la franja de edad es desconocida, como explica la sección 9. No se hace ninguna solicitud de anuncio, no se ofrece ningún anuncio recompensado y no se lee el identificador de publicidad del dispositivo;
• cuando la franja conocida es la de niño, por la misma regla;
• cuando compras la eliminación de anuncios;
• cuando la versión publicada del juego sale con los anuncios desactivados en la configuración. Es una condición de esa versión, no una regla general.

Fuera de esas situaciones —es decir, con una franja conocida de adolescente o de adulto, en una versión con anuncios activos y sin la compra de eliminación— se aplica íntegramente lo que describe la tabla anterior.

El componente de consentimiento (UMP) se ocupa del consentimiento para los anuncios, y de nada más. Nunca es condición para jugar: la partida ocurre sin ningún consentimiento, en cualquier franja. Y donde el componente de anuncios no se inicializa, ninguna elección hecha allí da lugar a una solicitud de anuncio.

Estado de hoy: no existe ninguna versión publicada. La versión actual de Droppy es una versión de pruebas que no está en Google Play. En ella los anuncios usan el identificador de aplicación de nuestra cuenta, pero con las unidades de anuncio de demostración de Google: los anuncios que aparecen son anuncios de prueba y no se genera ninguna impresión monetizada. Para poder probar los anuncios, esa versión declara la franja adolescente mediante una opción de prueba, no mediante una señal de la plataforma, solo durante la sesión y sin escribir nada en el dispositivo. En consecuencia, en esa versión el componente de anuncios sí se inicializa, puede leer el identificador de publicidad del dispositivo y el formulario de consentimiento se solicita donde las reglas de la región lo exigen. Un anuncio de demostración usa el componente real: que la unidad sea de prueba no elimina el tratamiento de datos descrito en la tabla de arriba. La pantalla de Privacidad identifica esa franja como procedente de configuración de prueba, nunca como señal de la plataforma, y la comprobación previa a un envío a la tienda rechaza cualquier versión de tienda con esa opción activada. Cuando haya una versión publicada, esta sección pasará a describir el estado de esa versión, y el texto se actualizará junto con las fechas de arriba.

Estos permisos aparecen en la aplicación porque las bibliotecas anteriores los necesitan. Ninguno da acceso a la cámara, el micrófono, los contactos, los archivos ni la ubicación precisa por GPS.

• INTERNET y ACCESS_NETWORK_STATE: obtener anuncios y hablar con Google Play.
• com.android.vending.BILLING: abrir el flujo de compra de Google Play.
• com.google.android.gms.permission.AD_ID: leer el identificador de publicidad del dispositivo. Android 13 y posteriores lo exigen a las aplicaciones que usan ese identificador. Un permiso declarado es una posibilidad, no un uso: con franja desconocida o de niño, y después de la compra de eliminación de anuncios, el identificador no llega a leerse, porque el componente de anuncios no se inicializa. En la versión de pruebas actual, en la que la franja adolescente viene de una opción de prueba, el componente sí se inicializa y puede leer ese identificador para servir los anuncios de demostración.
• ACCESS_ADSERVICES_AD_ID, ACCESS_ADSERVICES_ATTRIBUTION y ACCESS_ADSERVICES_TOPICS: interfaces del Privacy Sandbox de Android, usadas por el componente de anuncios para medir y seleccionar anuncios mediante las API del propio sistema.
• WAKE_LOCK y FOREGROUND_SERVICE: declarados por bibliotecas de apoyo de Android que usan los SDK anteriores. No dan acceso a ningún dato personal.

No hay ningún permiso de cuenta, de identidad, de ubicación precisa ni de lectura de contactos, y no hay ningún permiso relacionado con la edad: la aplicación no tiene forma de consultar la edad de quien juega.

Los datos descritos en la sección 4 van a Google, como proveedor de los servicios de anuncios, consentimiento y cobro. No vendemos datos y no los enviamos a ningún otro destinatario.

En esta aplicación no hay ninguna red de mediación de anuncios configurada, es decir, ninguna otra red publicitaria recibe datos a través de ella. Tampoco hay servidor del juego, guardado en la nube ni clasificaciones activos, así que no existe otro destino al que pudieran ir los datos.

Google opera a escala mundial, de modo que esos datos pueden tratarse fuera de tu país. Las reglas de Google para eso están en los documentos siguientes:

• Política de Privacidad de Google
• Cómo usa Google la información de sitios y aplicaciones que usan sus servicios
• Términos de Servicio de Google Play

El juego ofrece tres tipos de producto de pago, todos procesados íntegramente por Google Play:

• la eliminación de anuncios: compra única, no consumible, restaurable;
• dos personajes: compra única, no consumible, restaurable;
• un pack de 10 vidas (lives_pack_10): producto consumible, que puede comprarse más de una vez. Como todo consumible, no se devuelve con «Restaurar compras»: lo que recibes es el saldo de vidas descrito en la sección 3.

Mientras esos productos no estén registrados en Google Play, la tienda del juego los presenta como no disponibles y no es posible ninguna compra. La aplicación no inventa precios: el importe mostrado es siempre el que responde Google Play, en la moneda de tu cuenta.

El pago ocurre en la hoja nativa de Google Play, no en nuestra interfaz. Tocar para comprar abre esa hoja directamente, en cualquier franja de edad, sin reto aritmético y sin pregunta de edad: quien autentica la compra, pide la aprobación familiar cuando la cuenta lo exige y aplica las reglas de la cuenta es Google Play. La aplicación no tiene forma de verificar la edad de quien compra y no afirma lo contrario en ningún sitio.

Por eso el juego no ve y no guarda datos de tarjeta, nombre, dirección, documentos de identidad ni ningún otro dato de facturación. Lo que la aplicación recibe es la respuesta de Google Play sobre qué productos tiene tu cuenta y, en el caso del consumible, el código de esa compra. Lo único que guarda a partir de ahí es lo que describe la sección 3: el indicador local de compra confirmada y la lista de códigos ya acreditados.

Las solicitudes de reembolso y el historial completo de compras están en tu cuenta de Google Play.

• La pantalla de Privacidad dentro del juego. En Ajustes › Privacidad están, en un solo sitio, el enlace a esta política, las opciones de anuncios y el control de la franja de edad. Nada de eso exige compra, inicio de sesión ni ningún reto: la política y el consentimiento son derechos de quien usa la aplicación, no una recompensa.
• Opciones de anuncios. Donde las reglas de consentimiento lo exigen —hoy, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza— el juego muestra un formulario de Google antes de solicitar anuncios, y la pantalla de Privacidad reabre ese formulario para que puedas revisar o retirar tu elección en cualquier momento. En las regiones donde el formulario no es obligatorio, el botón no aparece. El consentimiento nunca es condición para jugar y, donde el componente de anuncios no se inicializa, ninguna elección hecha en ese formulario hace que el juego solicite un anuncio.
• Borrar la franja de edad guardada. Esa misma pantalla de Privacidad tiene un control que borra la franja guardada en el dispositivo y la devuelve al estado desconocido. No exige compra, inicio de sesión ni ningún reto, y borrar siempre es más restrictivo que mantener: una franja desconocida no recibe anuncios.
• Identificador de publicidad. En Android, en Ajustes › Google › Todos los servicios › Anuncios, puedes restablecer el identificador —lo que desvincula la actividad anterior— o eliminarlo, con lo que las aplicaciones dejan de recibir un identificador de este dispositivo. Las preferencias de anuncios de tu cuenta de Google están en adssettings.google.com.
• Anuncios por compra. Comprar la eliminación de anuncios desactiva los anuncios del juego de forma permanente, y el componente de anuncios deja de inicializarse.
• Tu progreso y la copia de seguridad de Android. Desinstalar la aplicación borra del dispositivo el récord, las monedas, las vidas, la historia, los trofeos, los desbloqueos y los indicadores de compra, pero no borra la copia que Android ya ha enviado a tu cuenta de Google, y por eso el progreso vuelve al reinstalar. Para impedir esa copia, desactívala en Android, en Ajustes › Google › Copia de seguridad, donde puedes desactivar la copia de esta aplicación o la copia completa. Para borrar lo ya guardado, elimina los datos de copia de seguridad de la aplicación en tu cuenta de Google, desde la aplicación Google One o desde Google Drive. Nosotros no tenemos acceso a esa copia, así que no hay nada que pedirnos borrar. Las compras, en cambio, permanecen en tu cuenta de Google Play, y las no consumibles vuelven con el botón Restaurar compras.
• Tus derechos legales. Según dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad o la supresión de tus datos personales, y a oponerte a determinados tratamientos. Escribe a la dirección de la sección 12. Como no mantenemos ninguna base de datos identificable, en la práctica la mayoría de esas solicitudes debe dirigirse a Google, y nosotros te indicaremos el camino.

El público previsto de Droppy son niños, adolescentes y adultos. Un niño puede jugar, y esta sección describe exactamente qué ocurre con sus datos.

Los grupos de edad que se declararán en la ficha de Google Play son 9–12, 13–15, 16–17 y 18 o más. La ficha todavía no se ha rellenado —la aplicación no está publicada— y esos grupos son una declaración de tienda, no un concepto que exista dentro del juego: la aplicación solo conoce las franjas descritas más abajo.

Jugar no exige nada. La partida es accesible sin cuenta, sin compra y sin consentimiento para los anuncios. No hay registro, ni chat, ni perfil público, ni ningún campo en el juego donde un jugador pueda escribir datos sobre sí mismo.

La aplicación no pregunta la edad

Droppy no pregunta el año de nacimiento, no pregunta la edad y no tiene comprobación de edad. La pregunta de edad que existía en versiones anteriores se ha eliminado, y con ella la zona de padres protegida por una multiplicación: no hay ninguna barrera parental en el juego, y nada la sustituye. La aplicación se abre y deja jugar sin preguntar nada.

La franja de edad, cuando se conoce, viene de un único origen: una señal de la plataforma —la API Google Play Age Signals— y solo de lo que esa señal comparta realmente. De lo que llega, la aplicación guarda solo la franja resultante y su origen, como describe la sección 3. No guarda la edad, no guarda el intervalo recibido y no guarda la fecha ni el año de nacimiento.

Cuando la señal trae un intervalo de edad, la franja se decide por el extremo más protector: el límite inferior del intervalo. Un intervalo que cruza un umbral nunca produce el trato más permisivo.

Esto no es verificación de edad. La aplicación no comprueba la edad de nadie: no pide documentos, no pide correo electrónico, no contrasta ninguna respuesta con ninguna base de datos y no deduce la edad de un inicio de sesión, de la autenticación de una compra ni de una aprobación familiar. No afirmamos en ningún sitio que Droppy verifique la edad. Incluso una señal que diga «18 o más» puede ser información que la propia persona declaró a la plataforma, y el juego no afirma lo contrario.

Franja desconocida: el caso más restrictivo

La integración con la API de señales de edad no está en la aplicación, por lo que la consulta responde siempre «no disponible». La consecuencia práctica, dicha sin rodeos:

• la franja de una instalación nueva queda desconocida, salvo en la versión de pruebas descrita justo debajo;
• una franja desconocida se trata como el caso más restrictivo y no recibe ningún anuncio: ni anuncio a pantalla completa ni anuncio recompensado;
• el componente de anuncios no se inicializa. Como no hay inicialización, el identificador de publicidad del dispositivo no se lee ni se envía, y el juego no activa las interfaces de publicidad del sistema;
• la ausencia de señal no se convierte en adulto. Desconocido significa desconocido, y el trato es el más protector.

En ese estado, lo único que existe sobre el jugador es lo que enumera la sección 3: progreso escrito en el propio dispositivo. No hay tratamiento de datos para publicidad.

La opción de prueba de la versión actual

La versión actual de Droppy es de pruebas y no está en Google Play. Lleva una opción de configuración, usada solo para probar los anuncios, que declara la franja adolescente cuando todavía no existe ninguna franja. Con precisión:

• no es una señal de la plataforma y no dice nada sobre la edad de quien juega. La pantalla de Privacidad la identifica como configuración de prueba;
• vale solo durante la sesión: no se escribe nada en el dispositivo, y cerrar el juego deshace la franja;
• solo funciona en versiones que usan las unidades de anuncio de demostración de Google: no hay manera de activarla en una versión que muestre anuncios reales;
• la comprobación previa a un envío a la tienda rechaza la compilación si esa opción está activada, de modo que ninguna versión distribuida puede salir con ella;
• mientras vale, la aplicación trata a quien juega como adolescente, con todo lo que eso implica en el cuadro de abajo: el componente de anuncios se inicializa, se solicitan anuncios de demostración y puede leerse el identificador de publicidad del dispositivo.

Franja declarada en una versión anterior

Una instalación que viene de una versión anterior del juego puede tener una franja que el propio jugador declaró en la comprobación que existía entonces. Esa franja sigue valiendo: son datos que la persona facilitó, y descartarlos en silencio le quitaría funciones que el producto ya ofrecía. En la aplicación se identifica como declaración del jugador, nunca como señal de la plataforma, y la pantalla de Privacidad lo dice con esas palabras. Puede borrarse en cualquier momento con el control descrito en la sección 8.

Qué recibe cada franja, cuando se conoce

Mientras no estén decididos los territorios de distribución, la aplicación usa los umbrales más protectores que valen en cualquier lugar: menos de 13 años es niño; de 13 a 17, adolescente; de 18 en adelante, adulto. Si algún mercado exige más que eso, los umbrales se revisan y las fechas de arriba cambian con ellos.

• Niño: sin anuncios y sin anuncios recompensados, exactamente igual que la franja desconocida. El componente de anuncios no se inicializa.
• Adolescente: un adolescente no es un adulto, y la aplicación no lo trata como tal. En muchos países la edad mínima para consentir el uso de datos personales con fines publicitarios es más alta que la edad a partir de la cual se puede instalar el juego. Por eso las solicitudes de anuncio de un adolescente se marcan con el trato de edad para adolescentes, que según la documentación de Google desactiva los anuncios personalizados y el remarketing y aplica las protecciones de publicación previstas para ese grupo. El límite de clasificación del contenido de los anuncios recibidos es T, de adolescente.
• Adulto: donde se aplican las reglas de consentimiento, el jugador adulto ve el formulario de Google antes de que el juego solicite anuncios, y puede revisar o retirar esa elección en cualquier momento desde la pantalla de Privacidad. Las solicitudes de anuncio de un adulto no llevan marca de menor, y el límite de clasificación del contenido sigue en T, de adolescente.

Esas reglas están vigentes en la aplicación. Sin franja conocida se aplica el caso más restrictivo: ningún anuncio para nadie. En la versión de pruebas actual la franja adolescente viene de la opción de prueba descrita arriba, y le vale lo que este cuadro describe para adolescente, con anuncios de demostración.

Compras, vidas y el resto del juego

La franja de edad decide los anuncios, y nada más. No bloquea contenido y no bloquea la tienda:

• la tienda de monedas del juego funciona para todo el mundo: las monedas se ganan jugando y se quedan en el dispositivo, como describe la sección 3, y las skins de monedas siguen siendo desbloqueables;
• la compra con dinero real lleva directamente a la hoja nativa de Google Play, en cualquier franja, como describe la sección 7. Quien aplica las reglas de la cuenta, la autenticación y la aprobación familiar es Google Play;
• seguir después de perder viene de la cartera de vidas descrita en la sección 3, igual para todas las franjas. El anuncio recompensado es solo un origen adicional de continuaciones, ofrecido únicamente a quien puede recibir anuncios. Empezar y volver a empezar una partida siempre es gratis, incluso con cero vidas;
• ningún contenido gratuito queda bloqueado a causa de la franja de edad.

Lo que esta política no afirma

No afirmamos que Droppy participe en el programa Familias de Google Play, ni que haya sido aprobado para ninguna franja de edad, ni que tenga una clasificación de contenido definida. Esas declaraciones se hacen en Play Console, que todavía no se ha rellenado: la aplicación no está publicada. Cuando se hagan, esta sección se revisará.

Tampoco afirmamos que el juego verifique la edad, que tenga clasificaciones, que tenga guardado en la nube o que exija una cuenta: ninguna de esas cosas está activa, y las propias pantallas del juego dicen que no lo están.

Si el público previsto de la aplicación cambia, esta sección y la configuración de los anuncios cambian con él, y las fechas de arriba se actualizan.

Si algo ha salido mal

Si eres responsable de un niño o de un adolescente y crees que se han recogido datos suyos a través de la aplicación cuando no debía ocurrir, escríbenos usando la sección 12. Como no mantenemos ninguna base de datos identificable, no hay ningún registro nuestro que borrar; lo que haya estará en Google, y nosotros te indicamos el camino. También puedes, en cualquier momento, borrar la franja guardada desde la pantalla de Privacidad y controlar los anuncios a nivel de dispositivo con los ajustes de la sección 8, incluido eliminar el identificador de publicidad.

• En el dispositivo: mientras la aplicación esté instalada. La desinstalación borra del dispositivo todo lo descrito en la sección 3. La lista de códigos de compra guarda como máximo las 64 compras más recientes: al pasar ese límite, salen las más antiguas.
• En tu cuenta de Google: mientras la copia de seguridad automática de Android mantenga la copia de tu progreso. Google descarta la copia de una aplicación después de un periodo sin uso, y tú puedes borrarla antes desde tu cuenta, como describe la sección 8. Esa copia es tuya y de Google: no es nuestra, y no tenemos acceso a ella.
• En Google: durante los plazos de las políticas de Google enumeradas en la sección 6. No tenemos control sobre esos plazos ni acceso a esos registros.
• Con nosotros: nada, salvo los mensajes que nos envíes por correo electrónico, que conservamos el tiempo necesario para responder y resolver el asunto.

Cuando esta política cambie, el texto nuevo se publicará en estas mismas ocho páginas y las fechas de arriba se actualizarán. Si el cambio es significativo —por ejemplo, la entrada de un componente que recoja datos nuevos, o la llegada de una fuente de señal de edad— también se anunciará en las notas de la versión de la aplicación en Google Play.

Seguir usando la aplicación después de la fecha de entrada en vigor significa que la versión actualizada se te aplica.

Dudas, solicitudes sobre datos personales o reclamaciones:

droppy@hostcapixaba.com.br

Este buzón existe y está activo: la entrega de mensajes se comprobó el 27 de octubre de 2026. Es la dirección para cualquier asunto relativo a Droppy.

Titular responsable: HOST CAPIXABA LTDA